Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Inner Reclaim You AB
Organisationsnummer: 559549-4161
Webbplats: www.faqitreclaimyou.se
E-post: info@faqitreclaimyou.se
Uppdaterad: 2026-01-27
FAQit – Reclaim You drivs av Inner Reclaim You AB (nedan FAQit, Inner Reclaim You, vi eller oss). Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att du ska känna dig trygg när du delar dina personuppgifter med oss.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), samt vilka rättigheter du har.
Med "du" avses användare av våra tjänster, program, kurser, medlemskap och webbplats.
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:
Inner Reclaim You AB
Organisationsnummer: 559549-4161
Webbplats: www.faqitreclaimyou.se
E-post: info@faqitreclaimyou.se
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster och upprätthålla en fungerande kundrelation. Dessa kan inkludera:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adress (vid fakturering)
- Personnummer eller organisationsnummer (när detta krävs för betalning eller avtal)
- Betalningsinformation och köphistorik
- Uppgifter du själv lämnar i formulär, bokningar eller kontakt med kundservice
- Användaruppgifter kopplade till kurs- eller medlemsplattform
- Tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsarinställningar och användarbeteende
- Eventuellt användargenererat innehåll (t.ex. reflektionssvar eller fritextfält)
Uppgifterna registreras av dig eller uppkommer i samband med köp, registrering eller kontakt med oss.
4.1 Fullgörande av avtal
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
- Leverera kurser, program och medlemskap
- Administrera användarkonton
- Skicka betalningsinformation, kvitton och fakturor
Laglig grund: Avtal
4.2 Kundservice och kommunikation
För att kunna besvara frågor, hantera supportärenden och kommunicera viktig information använder vi dina personuppgifter.
Laglig grund: Berättigat intresse
4.3 Marknadsföring och information
Om du har samtyckt kan vi använda dina personuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden, inspiration och information via e-post.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att avregistrera dig från utskick eller kontakta oss via e-post.
Laglig grund: Samtycke eller berättigat intresse
4.4 Utveckling och analys
Vi analyserar användarbeteende och kursinnehåll för att utveckla och förbättra våra tjänster och digitala plattformar.
Laglig grund: Berättigat intresse
För att kunna erbjuda våra tjänster använder vi externa leverantörer, exempelvis:
- Betalleverantörer (t.ex. Stripe, Klarna)
- Bokföringssystem (t.ex. Fortnox)
- Kurs- och medlemsplattformar
- E-post- och marknadsföringssystem
Dessa leverantörer fungerar som personuppgiftsbiträden och behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning.
Personuppgiftsbiträdesavtal finns där så krävs.
Vi använder cookies på vår webbplats för att säkerställa funktionalitet, förbättra användarupplevelsen samt föra statistik och analys.
Vi kan använda analys- och marknadsföringsverktyg såsom Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) och remarketingtjänster. Informationen används i aggregerad form och kan inte direkt kopplas till dig som individ.
Du kan blockera cookies i din webbläsare. Observera att detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.
Vi säljer, hyr eller byter aldrig dina personuppgifter.
Personuppgifter kan delas med betalleverantörer, kursplattformar, IT-leverantörer samt sociala medier i samband med annonsering och marknadsföring.
Vissa leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES, exempelvis i USA. Vid sådan överföring säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Personuppgifter sparas endast så länge det finns en laglig grund för behandlingen:
- Bokföringsuppgifter sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen
- Kunduppgifter sparas så länge ett aktivt avtal eller medlemskap finns
- Uppgifter för marknadsföring sparas tills du väljer att avregistrera dig
- E-postkonversationer sparas endast så länge ärendet pågår eller kräver uppföljning
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
Vid deltagande i kurser, event, workshops eller onlineprogram kan foto- eller videomaterial förekomma. Sådant material kan komma att användas i marknadsföring, utbildningsmaterial och på våra digitala kanaler.
Om du inte vill medverka i foto eller film behöver du meddela oss skriftligen i förväg via e-post.
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Begära radering av personuppgifter (i den mån lagen tillåter)
- Begära begränsning av behandling Invända mot behandling för marknadsföringsändamål
- Begära dataportabilitet När som helst återkalla ett lämnat samtycke
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via info@faqitreclaimyou.se.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller spridning.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, strejk eller andra oförutsedda omständigheter, kan vi befrias från att fullfölja våra åtaganden.
Denna integritetspolicy gäller för Inner Reclaim You AB och samtliga tjänster, program, kurser och digitala produkter som tillhandahålls under varumärket FAQit – Reclaim You.